Arnika Boutiques-এ আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাদের সেরা মানের পণ্য ও সেবা দিতে। তারপরও, কোনো কারণে আপনি পণ্য নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে, আমাদের নিচের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি অনুসরণ করুন।
✅ পণ্য গ্রহণের পর সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে।
✅ পণ্য অবশ্যই অক্ষত, ব্যবহার না করা ও মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
✅ যে পণ্যগুলো সেল বা অফারে কেনা হয়েছে, সেগুলো রিটার্ন বা রিফান্ডের আওতায় পড়বে না।
✅ কাস্টমাইজড অর্ডার বা বিশেষভাবে বানানো পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
✔ ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হলে
✔ অর্ডারের সাথে মেলেনি এমন পণ্য পাঠানো হলে
✔ পণ্য ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে (ডেলিভারির সময় ভিডিও প্রমাণ থাকতে হবে)
১️⃣ রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে আমাদেরকে ফোন বা ইমেইলে জানাবেন।
২️⃣ প্রয়োজনীয় প্রমাণ (ছবি/ভিডিও) পাঠাবেন।
৩️⃣ আমাদের প্রতিনিধি আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করে আপনাকে জানাবে।
৪️⃣ রিটার্ন কনফার্ম হলে, পণ্য আমাদের ঠিকানায় পাঠাবেন।
৫️⃣ পণ্য পরীক্ষা করে আমরা রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রসেস করবো।
যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রসেস হতে ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
👉 ফোন: ০১৯১৯-১১০৪৩২
👉 ইমেইল: info@arnikaboutiques.srmbd.com
👉 ঠিকানা: পন্না উল্লাহ শপিং সেন্টার, বান্টি বাজার, আড়াইহাজার, নারায়ণগঞ্জ।